作为合格的销售员如何与客户沟通-胜奥管件

1、开场寒暄过后_是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端，比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~，你可以先问一下他们的销售对象情况（要认真详细的，不要醉翁之意不在酒），然后告诉他你有很多的客户，有的可能需要，可以帮忙推荐一下他们的项目。同时索要资料，先要认真的看一下，再问一些相关的问题，然后把资料装进你的包里，告诉他如果有消息_马上通知他。这样做一般情况下对方都会很认真的听你讲你的产品。重点_是：抛线钓鱼，钩上_要有饵！
2、运用幽默　　在和对方沟通的时候，_要适宜的插入幽默话题，这样有助于创造沟通的融洽氛围，不要一直一本正经的谈，始终处于双方谈判的对立立场。比如，我上次和一个没见过面的客户通过电话_次交流，我说你可以到北京我们总部来看看啊，他说我刚好前几天去了北京！我马上说，那你怎么没给我打电话呢，我好请您吃饭！他说，那时我怎么知道你的电话啊？！我说，呵呵，对呀，那时我们还不认识呢！那下次来我__请您，把这顿饭补上，然后双方都哈哈大笑~~~
　　重点_是：短时间迅速拉近距离，成为朋友！
3、听完再说　　很多的销售人员往往是这样，客户刚提完个问题_马上接过话题尽力解释，但这样你会发现，你回答完了，他马上会有_个问题出现，你再解释，如此延续~~~~，_后客户没问题了，基本_是这样结尾："我再考虑考虑吧"，_会进入他觉得还应该有问题的，只是当时可能想不起来的状态。所以，在和客户沟通时记住，让客户把想问的问题全都讲完（哪怕他说的是错的或是对你公司误解的东西），在这过程中你可以有较充足的时间考虑回答方式。然后你说："您还有问题吗？"好，您看您比较关心的是：1、+++2、++++3、+++，然后一一做回答。如果你是在电话沟通，_在听的过程中把客户的问题一一记在本子上。重点_是：把客户问题打包解决，而不是一条一条，疲于应付。
4、以退为进　　很销售人员在给客户介绍产品或项目的时候，往往想方设法把东西讲的越_越好，生怕有什么漏洞，这样反而更会让对方怀疑，因为对方了解你的产品不单单是想知道他的好处和优势，也抱着为发现你的产品不足的态度，以尽量减少风险。所以，你可以适当的说出你们无关紧要的不足方面，使客户觉得你很实在，也是站在他的立场上考虑。但在介绍你们不足的同时_潜移默化的把这个产品才是_适合他的意思表达出来、传递过去！重点_是：能抛出去，_要能收回来！