我认为_重要的向客户展示我们的生产实力,生产规模,质量控制,售后服务,展示我们区别与竞争对手的方面。我认为_重要的是我们为客户服务的那种精神与意识,这种精神与意识是我们企业文化的体现,是企业竞争力的重要组成部分。
1,工厂要做好"6s"整理,清洁,素养,等要做好,要给人有条不紧的影象,不要到去都是又脏又乱.2热情接待,但也不能太底三下四,接待要大方得体.给人好的印象.3,重点要有企业文化,员工团结向上.给人感觉:我们不仅仅是为了赚钱,我们是讲信用讲质量的企业,是有感召力的企业.不要来了客户老是让他了解产品,有些老板他更看重的是您的企业文化.这样他_觉得跟你和作有信心,跟你合作感到自豪.
2,_要注意卫生整洁。参观的当天多注意一下;
a,客户肯来看厂_表示下单的意思比较强,要足够的自信,不要老是觉得自己工厂里生产环境、工艺技术、管理规范等方面都不够_,担心给客户看厂之后,目前仅做的一点点儿生意都没了!想让客户下次再看,给多几个月时间工厂进行整顿;
b,一般来说客户来看厂期间,对客户关注的每一个细节,提出的每一个问题,都要有快速而又敏捷的反应和应答,因此至少要有技术骨干和具有决策权的高层人士陪伴在客户和外贸业务人员的旁边;
c,一般情况下因为单子大或者是连续性的要用此产品客户才会来考察工厂。客人来考察厂,他有可能不仅仅是考察你一个工厂,他或许有几个同类厂家要前来一起考察,有时候他们心中有个重点考察的厂家,然后再附带几个厂家做比较,这种情况下如果你是他们的重点考察厂家那你应该有感觉才对,他比较会隆重的告诉你他们要来考察,并且在之前的联系中多少会透漏一些比如说这次有个什么单子大概多少金额之类的话题.....,这时候你要根据实际情况给他们以适当的接待,接待费用我认为在没_把握的情况下不必铺张。假如你们只是他们的附带考察的厂家,他们一般到达地点后或者考察完他认为重点的厂家后才通知你们他要来你厂,但也不排除在出发前通知,一般他也不愿多打扰你们或者让你们破费。有时候客人考察也没有重点而是同时几家厂家考察后再做决定是购买哪家产品,这种情况下,我认为也不必破费接待,厂家和产品本身的实力才_主要,然后跟踪在这种情况下也非常重要。希望能给你点启发;
d,至少保留12个月的考勤记录;
e,每个宿舍_多不_过12人;
f,做好接待:
工厂准备一间配置有电源及网线接口的办公室,以方便审核员工作;
工厂主动联系车辆接送事宜,以体现重视审核员;
工厂主动邀请去外面吃饭,以体现重视审核员;
工厂可以买点的水果,矿泉水或茶水招待他们。
3,提供资料时,不要按清单一次性提供全,可以先拿一些资料给他们看,然后他们缺少什么资料我们再找给他,给他们资料前,_再仔细检查一下,但不要让他们等太久;
如果审核过程发现一些问题,不要惊慌,应想办法去补救。
胜奥管件制造有限公司产品广泛应用于石油、化工、矿山冶炼、仪器仪表、航空航天、船舶、建筑、电厂、火电、电子、供热管道、机械制造等行业的烟风管道、热风管道、除尘器进口、风机进口等部位,用以补偿高层建筑物与有关装置的不同步沉陷;补偿大型油罐和管道支架因地壳导致的位移;补偿工程管道系统热胀冷缩引起的变形我厂曾先后为大型企业和电厂提供各种型号的_补偿器。目前,企业拥有CAD辅助设计中心,检测中心,且严格按照GB/T12777-99以及GB/T14526-93_标准,并且采用_标准进行设计生产。
多年来,公司本着“全员投入、科学管理、满足客户、精益求精”的经营宗旨,科学设计、严格选材、规范生产,经过不懈的努力,用良好的质量,准时的交货期,合理的价格,周到的售前售后服务,赢得了客户的信赖。
我们怀着无比虔诚的心,携着雄厚的技术力量与丰富的加工制作经验,各位客户的满意是我们_的追求。